Na Coolzino, o bem-estar e a segurança dos jogadores estão em primeiro lugar. Jogar pode ser uma forma divertida de entretenimento, mas é essencial manter o controlo. Por isso, disponibilizamos várias ferramentas que ajudam a gerir o tempo e o dinheiro dedicados ao jogo.
Limites de Depósito
Para evitar gastos excessivos, pode definir limites para os seus depósitos:
- Limite de depósito diário
- Limite de depósito semanal
- Limite de depósito mensal
Desta forma, torna-se mais fácil não gastar além do valor inicialmente previsto. Pode ajustar estes limites a qualquer momento nas definições da sua conta.
Pausas Temporárias
Se sentir que precisa de parar durante algum tempo, pode escolher um dos seguintes períodos de pausa:
- 24 horas
- 7 dias
- 14 dias
Durante o período selecionado, o acesso à conta e o envio de comunicações promocionais ficam bloqueados. Na verdade, uma pausa pode ser útil para recuperar a perspetiva e dedicar atenção a outras áreas da vida.
Autoexclusão
Caso necessite de uma pausa mais longa ou pretenda afastar-se totalmente do jogo, estão disponíveis estas opções de autoexclusão:
- 1 mês
- 3 meses
- 6 meses
- 12 meses
O acesso à sua conta será bloqueado durante o período escolhido. Depois de terminado esse prazo, poderá reativar a conta.
Encerramento da Conta
Se o jogo estiver a tornar-se difícil de controlar ou a causar-lhe preocupação, contacte-nos diretamente através de support@coolzino-pt.casino para encerrar a sua conta em definitivo. A nossa equipa está disponível para o apoiar nesta decisão.
Reconhecer Problemas com o Jogo
Alguns sinais de alerta incluem:
- Gastar mais dinheiro ou tempo a jogar do que tinha planeado
- Jogar para tentar recuperar perdas anteriores
- Pedir dinheiro emprestado para continuar a jogar
- Esconder os hábitos de jogo de familiares ou amigos
- Sentir ansiedade, tensão ou irritabilidade quando não está a jogar
Se estes comportamentos se tornarem frequentes, recomendamos sinceramente que procure apoio profissional. Pedir ajuda é uma decisão sensata, não um motivo de vergonha.
Recursos de Apoio
Existem serviços que prestam informação e apoio confidencial:
- Linha Vida 1414 — SICAD: 1414 / https://www.sicad.pt
- Jogadores Anónimos Portugal: https://jogadoresanonimos.com.pt
Estes recursos disponibilizam orientação profissional a pessoas preocupadas com os seus hábitos de jogo, além de informação útil sobre práticas de jogo responsável.
Restrição de Idade
Os nossos serviços destinam-se exclusivamente a pessoas com 18 ou mais anos. Aplicamos medidas de verificação para impedir o registo e o jogo por menores. Pais e responsáveis legais devem considerar a utilização de programas de controlo parental para bloquear o acesso a páginas de jogo.
O jogo deve ser encarado como entretenimento, nunca como uma fonte de rendimento. Se deixar de ser divertido, pare e procure ajuda.